Triatge telefònic a la teva consulta: com el teu agent de veu IA distingeix una urgència d’una cita habitual
Divendres a les 18:45. La consulta ja té la porta tancada. Sona el telèfon. Una veu al darrere: «M’he despertat aquest matí i no…
Categoria
Articles per a fisioterapeutes, logopedes, nutricionistes, podòlegs i dentals petites.
Divendres a les 18:45. La consulta ja té la porta tancada. Sona el telèfon. Una veu al darrere: «M’he despertat aquest matí i no…

Tens les mans sobre l’espatlla d’un pacient. Estàs mobilitzant amb precisió, sentint com cedeix el teixit, buscant el punt exacte on treballar. I el…

Estàs asseguda a terra amb un nen de cinc anys que porta tres setmanes intentant dir bé la paraula «carro». Finalment li surt. El…
En una consulta de podologia el telèfon no descansa. Un pacient diabètic vol confirmar la revisió, una senyora de 74 anys ha vist una…

Si tens una clínica dental petita, el telèfon no descansa. Sona mentre el dentista està fent un empastament, mentre la recepcionista intenta cobrar a…

Ets nutricionista i tens la teva consulta privada. Passes el dia canviant de rol: acabes una visita, escrius les pautes al programa, contestes un…

Un no-show no és simplement una cita buida. Quan un pacient no apareix sense avisar, el temps d’aquella franja ja no torna: no pots…

T’està sonant el mòbil. El tens sobre la lleixa, just darrere. Però ara mateix les teves dues mans treballen l’espatlla d’un pacient que fa…

La consulta s’acaba el divendres a les 20:30. Quan fas els comptes mentals del mes, hi ha un forat que no entens: l’agenda era…