Preus clars, sense lletra petita

L'Essencial CONTESTA: agafa el telèfon, informa i agenda, 24 h, en català i castellà. L'Impuls, a més, TRUCA ELL: recorda les cites per telèfon, truca als pacients que fa temps que no venen i, quan algú anul·la, truca a la llista d'espera per omplir el buit. Resumit: l'Essencial no perd el que entra; l'Impuls, a més, va a buscar el que ja tens perdut.

És el mateix paquet i fa exactament el mateix; només canvien els minuts inclosos. Amb 250 min (99 €/mes) en fan prou la majoria de consultes petites. Si el telèfon et sona molt, els 500 min (199 €/mes) et surten més barats que pagar els minuts de més solts. Si t'equivoques, es canvia quan vulguis.

La tecnologia de veu IA en català nadiu d'alta qualitat (que soni tan natural com en castellà) és més cara que en castellà. El suplement reflecteix aquest cost real i depèn del volum de minuts: +30 €/mes a l'Essencial de 250 min, +50 €/mes al de 500 min i +70 €/mes a l'Impuls. Si la teva consulta atén majoritàriament en castellà, no hi has de pensar.

No. Pots donar-te de baixa quan vulguis. Confiem que et quedaràs perquè funciona, no perquè un contracte t'hi obligui.

És la feina de crear el teu agent des de zero: el configurem amb la teva info i les teves FAQs, l'entrenem perquè respongui com la teva consulta, el connectem amb el telèfon i l'agenda, i fem les sessions d'ajust amb l'Anayda i el Sergi. És un únic pagament (+ IVA), no una quota mensual.

T'avisem abans que se t'acabin, sense sorpreses. I mai et quedes sense servei: els minuts de més es cobren a 0,45 €/min. La majoria de consultes no s'hi acosten; si veiem que et passes mes rere mes, et proposem la mida que t'encaixi millor.

Sí, quan vulguis. Canviar la mida de minuts (de 250 a 500) no costa res. I si puges de l'Essencial a l'Impuls, només pagues la DIFERÈNCIA de la posada en marxa —per configurar les funcions noves, com les trucades sortints i les llistes—, no la tornes a pagar sencera.

Perquè fa trucades sortints, i això és una altra feina: recordatoris per trucada o WhatsApp, reactivació de pacients inactius i trucades a la llista d'espera quan hi ha una anul·lació. També és més feina de posada en marxa: cal preparar els guions de sortida i les llistes.

És gestió, no valoració: l'agent pregunta si és una urgència i, segons el que respon la persona, passa la trucada a algú del teu equip i recorda el 112/024. No decideix la gravetat ni s'inventa res: només pregunta i actua segons la resposta. Mai dona consell mèdic. En cas de crisi, el protocol és sempre passar a una persona o al 112/024, en tots els plans.

Sí. Per a consultes i clíniques del sector sanitari treballem amb una plataforma europea: les trucades es processen en servidors de la UE i no en surten. A més, no ens quedem còpia de les converses. Tu ets el responsable legal de les dades i nosaltres l'encarregat que les tracta seguint les teves instruccions, amb un contracte que tracta la informació de salut com a categoria especial. I mai s'usa per entrenar cap model d'IA.