Articles per a consultes i clíniques privades: gestió del telèfon, primeres visites, agents de veu IA i casos reals.
Tens les mans sobre l’espatlla d’un pacient. Estàs mobilitzant amb precisió, sentint com cedeix el teixit, buscant el punt exacte on treballar. I el…
Estàs asseguda a terra amb un nen de cinc anys que porta tres setmanes intentant dir bé la paraula «carro». Finalment li surt. El…
En una consulta de podologia el telèfon no descansa. Un pacient diabètic vol confirmar la revisió, una senyora de 74 anys ha vist una…
Si tens una clínica dental petita, el telèfon no descansa. Sona mentre el dentista està fent un empastament, mentre la recepcionista intenta cobrar a…
Una clínica dental pot fer-ho gairebé tot bé —bon equip, bon màrqueting, bona gestió— i tot i així estar perdent pacients cada setmana per…
Ets nutricionista i tens la teva consulta privada. Passes el dia canviant de rol: acabes una visita, escrius les pautes al programa, contestes un…
Hi ha una promesa que fa temps que corre pel sector: «amb una eina d’agenda automàtica, l’agenda s’omple sola». Sona bé, però quan la…
Un no-show no és simplement una cita buida. Quan un pacient no apareix sense avisar, el temps d’aquella franja ja no torna: no pots…
Quan una de les parts truca per primera vegada a un centre de mediació, sovint arriba amb la cuirassa posada: pressa, ràbia continguda, por…
Ho veus cada dia a consulta. Persones esgotades, amb el sistema nerviós disparat, que arriben demanant-te ajuda per aturar-se. I tu, mentre les escoltes,…